100% Müþteri memnuniyeti

Ürün deðiþim programý müþteri memnuniyeti

Deðiþim Uygulamasý

• Genie Bilgisayar maðazalarýndan ve geniebilgisayar.com'dan satýn aldýðýnýz ürününüzü “kullanmýþ olsanýz dahi” 15 gün içerisinde deðiþtirebilirsiniz.
• Memnuniyet deðiþimi uygulamasýndan sadece 1 kez faydalanabilirsiniz.
• Geniebilgisayar.com'dan satýn aldýðýnýz ürününüzün deðiþim iþlemi için size en yakýn Genie Bilgisayar maðazasýný ziyaret edebilirsiniz.
• Deðiþim yapýlan ürün yerine ayný ürün grubundan yeni bir ürün satýþý (en az ilk ürün tutarýnda) yapýlmalýdýr.
• Kurulum yapýlmýþ IT ürünleri ( Notebook, Tablet ve Desktop) deðiþtirilmeden önce yetkili servise gönderilip cihazda herhangi bir sorun ve/veya parça eksikliði bulunup bulunmadýðý teyit edilir.
• Monster ürünler kapsam dýþýdýr.

Kapsam Ýçi Durumlar

• Kurulumu yapýlan, kullanýlan TV ve Monitör’ler deðiþtirilebilir.
• Kurulumu yapýlan, kullanýlan Notebook, Tablet ve Desktop’lar deðiþtirilebilir.
• 5 ürün grubu (TV, Monitör, Notebook, Tablet ve Desktop) dýþýnda kalan ürünlerde Memnuniyet Deðiþim Uygulamasý geçerli deðildir.